O evento promovido pelo Sindilojas Caxias ocorreu no dia 27 de junho

Com o tema “O cliente não é mais o mesmo. E o seu negócio?”, o Café com Ideias de junho, promovido pelo Sindilojas Caxias, trouxe importantes reflexões sobre o novo perfil do consumidor e os desafios atuais do varejo. O encontro ocorreu no dia 27 de junho, e contou com a condução da doutora em Administração com ênfase em Marketing, Fernanda Lazzari.

Com uma sólida trajetória acadêmica e profissional, Fernanda desenvolve pesquisas e projetos nas áreas de comportamento do consumidor, tendências de mercado e estratégias de marketing. Sua atuação se destaca pela capacidade de integrar teoria e prática, contribuindo para a formação de negócios mais preparados para um cenário em constante transformação.

De forma didática e descontraída, a palestrante abordou temas essenciais para os empreendedores, como os diferentes perfis de clientes, o processo de compra, da pesquisa inicial ao pós-venda, estratégias de fidelização e técnicas para atrair e reter consumidores.

Durante sua fala, Fernanda destacou: “Nenhum cliente vai decidir comprar da sua empresa se não lembrar de você. O segredo para vender não é entender muito do produto, é entender muito do cliente.”

O evento teve início às 7h30 com um café de boas-vindas, seguido pela palestra e uma rodada de perguntas. Em clima de colaboração e solidariedade, o encontro também arrecadou agasalhos e R$280 em doações, destinados à Fundação Caxias.